Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden — HetHuishoudboekje
Artikel 1 — Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Aanbieder: SiteHustle Media, gevestigd te [adres], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89806948, die de Dienst aanbiedt.
2. Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een Overeenkomst met de Aanbieder aangaat of de Dienst gebruikt.
3. Consument: de Gebruiker die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
4. Dienst: de door de Aanbieder via internet ter beschikking gestelde online softwaretoepassing (Software-as-a-Service), inclusief bijbehorende functionaliteiten, ondersteuning en updates.
5. Account: de persoonlijke, met inloggegevens beveiligde toegang tot de Dienst.
6. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen de Aanbieder en de Gebruiker met betrekking tot het gebruik van de Dienst, inclusief deze algemene voorwaarden.
7. Abonnement: de overeengekomen periodieke toegang tot de Dienst tegen betaling of, indien van toepassing, kosteloos.
8. Inhoud van de Gebruiker: alle gegevens die de Gebruiker via de Dienst invoert, opslaat of verwerkt, waaronder persoonsgegevens en financiële gegevens.
9. Persoonsgegevens, verwerking, verwerkingsverantwoordelijke en verwerker: de begrippen zoals gedefinieerd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
10. Schriftelijk: zowel op papier als langs elektronische weg (bijvoorbeeld per e-mail of via de Dienst).
11. Algemene Voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden.
Artikel 2 — Identiteit van de Aanbieder
• Naam: SiteHustle Media (Jacco-Kuiper.nl B.V.)
• E-mail: info@hethuishoudboekje.nl
• KvK-nummer: 89806948
• Btw-identificatienummer: NL865117202B01
Artikel 3 — Toepasselijkheid
1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Aanbieder en op elke tot stand gekomen Overeenkomst en op elk gebruik van de Dienst.
2. Voordat de Overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze Algemene Voorwaarden langs elektronische weg aan de Gebruiker beschikbaar gesteld op een wijze waarop deze eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
3. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Gebruiker worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Indien één of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen treden in overleg om de nietige of vernietigde bepaling te vervangen door een geldige bepaling die de strekking van de oorspronkelijke zoveel mogelijk benadert.
5. Deze voorwaarden laten dwingendrechtelijke bepalingen van consumentenrecht onverlet. Waar een bepaling in strijd zou zijn met dwingend recht ten nadele van de Consument, geldt de wettelijke regeling.
Artikel 4 — Het aanbod en de Dienst
1. Het aanbod bevat een voldoende gedetailleerde omschrijving van de Dienst, zodat de Gebruiker een goede beoordeling kan maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de Aanbieder niet.
2. Het aanbod is vrijblijvend. De Aanbieder is gerechtigd het aanbod te wijzigen.
3. De Aanbieder ontwikkelt de Dienst voortdurend door. Functionaliteiten kunnen worden toegevoegd, gewijzigd of verwijderd. Wijzigingen die de kernfunctionaliteit van de Dienst voor de Consument wezenlijk en nadelig veranderen, worden tijdig aangekondigd; zie artikel 16.
Artikel 5 — Totstandkoming van de Overeenkomst en het Account
1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Gebruiker zich registreert, het aanbod aanvaardt en deze Algemene Voorwaarden uitdrukkelijk accepteert.
2. De Aanbieder bevestigt de ontvangst van de aanvaarding langs elektronische weg.
3. De Gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de bij registratie verstrekte gegevens en meldt onjuistheden onverwijld.
4. Een Account is persoonlijk en niet overdraagbaar zonder voorafgaande toestemming van de Aanbieder.
Artikel 6 — Herroepingsrecht (Consument)
1. De Consument heeft het recht de Overeenkomst binnen 14 dagen na de totstandkoming zonder opgave van redenen te ontbinden.
2. De Consument kan de Aanbieder uitdrukkelijk verzoeken de Dienst direct, binnen de bedenktijd, beschikbaar te stellen. In dat geval erkent de Consument dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de Dienst volledig is geleverd, dan wel een evenredig bedrag verschuldigd is voor het reeds geleverde deel bij ontbinding tijdens de bedenktijd.
3. Herroeping geschiedt via het modelformulier of per e-mail aan info@hethuishoudboekje.nl. De Aanbieder bevestigt de ontvangst onverwijld.
4. Bij rechtsgeldige herroeping betaalt de Aanbieder reeds ontvangen bedragen, onder aftrek van een eventueel evenredig bedrag als bedoeld in lid 2, binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
Artikel 7 — Prijzen en betaling
1. De op het moment van de Overeenkomst geldende prijzen worden vermeld inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
2. Betaling vindt plaats via de bij de Dienst aangeboden betaalmethoden, vooraf of periodiek volgens het gekozen Abonnement.
3. De Aanbieder mag prijzen wijzigen. Prijswijzigingen worden ten minste [30] dagen vooraf aangekondigd. Indien een prijswijziging voor de Consument nadelig is, heeft de Consument het recht de Overeenkomst tegen de ingangsdatum van de wijziging op te zeggen.
4. Bij niet-tijdige betaling kan de Aanbieder, na een betalingsherinnering met een redelijke termijn, de toegang tot de Dienst opschorten en de wettelijk toegestane kosten in rekening brengen.
Artikel 8 — Duur, verlenging en opzegging
1. Het Abonnement wordt aangegaan voor de overeengekomen periode en is daarna, tenzij anders vermeld, telkens stilzwijgend voor onbepaalde tijd verlengd.
2. De Consument kan een voor onbepaalde tijd lopend of stilzwijgend verlengd Abonnement te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand, op dezelfde wijze als waarop het is aangegaan.
3. Een Abonnement voor bepaalde tijd kan de Consument tegen het einde van de looptijd opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
4. De Aanbieder kan de Overeenkomst opzeggen of opschorten bij ernstige of herhaalde schending van deze voorwaarden door de Gebruiker, na waar mogelijk een waarschuwing met herstelmogelijkheid.
Artikel 9 — Gebruik van de Dienst en verplichtingen van de Gebruiker
1. De Gebruiker gebruikt de Dienst uitsluitend in overeenstemming met de Overeenkomst, deze voorwaarden en de toepasselijke wet- en regelgeving.
2. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met zijn inloggegevens en houdt deze geheim. De Gebruiker maakt waar aangeboden gebruik van tweefactorauthenticatie (2FA) en kiest een sterk en uniek wachtwoord.
3. De Gebruiker is aansprakelijk voor al het gebruik dat via zijn Account plaatsvindt, tenzij dit gebruik hem redelijkerwijs niet kan worden toegerekend.
4. De Gebruiker meldt een (vermoeden van) ongeautoriseerde toegang, verlies van inloggegevens of een beveiligingsincident onverwijld bij de Aanbieder.
5. Het is de Gebruiker niet toegestaan de Dienst te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, de beveiliging te omzeilen, of de Dienst zodanig te belasten dat hinder ontstaat voor anderen.
6. Indien de Gebruiker een bankrekening koppelt, verloopt dit via een vergunde rekeninginformatiedienst en uitsluitend met toestemming van de Gebruiker. De Gebruiker is verantwoordelijk voor de toestemmingen en koppelingen die hij verleent en kan deze te allen tijde intrekken.
7. De Gebruiker deelt zijn bankinloggegevens, pincodes, betaalpas, TAN- of autorisatiecodes en soortgelijke beveiligingsgegevens nooit met de Aanbieder of met derden, en voert deze uitsluitend in binnen de eigen, officiële omgeving van zijn bank. De Aanbieder vraagt hier nooit om.
8. De Gebruiker is alert op fraude, waaronder phishing en bankhelpdeskfraude (spoofing). Bij onverwacht of ongevraagd contact van iemand die zich voordoet als de Aanbieder of als zijn bank, verstrekt de Gebruiker geen gegevens, maakt hij geen geld over en voert hij geen codes in, maar verifieert hij dit zelfstandig via de officiële kanalen van de Aanbieder of zijn bank. Een (vermoeden van) fraude meldt de Gebruiker onverwijld bij zijn bank en bij de Aanbieder, en doet hij waar van toepassing aangifte.
9. Het niet naleven van de leden 6 tot en met 8 kan worden aangemerkt als een aan de Gebruiker toe te rekenen omstandigheid in de zin van artikel 6:101 BW en artikel 14, die van invloed is op de verdeling van aansprakelijkheid.
Artikel 10 — Beschikbaarheid, onderhoud en ondersteuning
1. De Aanbieder spant zich in om de Dienst zorgvuldig en met een hoge mate van beschikbaarheid aan te bieden, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid. De levering van de Dienst is een inspanningsverplichting.
2. De Aanbieder mag de Dienst tijdelijk geheel of gedeeltelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, aanpassingen of beveiligingsmaatregelen. De Aanbieder spant zich in dit waar mogelijk vooraf aan te kondigen en de hinder te beperken.
3. Ondersteuning wordt geboden via [kanaal] en is beschikbaar [tijden/voorwaarden].
Artikel 11 — Beveiliging en bescherming van persoonsgegevens
1. De Dienst verwerkt persoonsgegevens en gevoelige (waaronder financiële) gegevens. De Aanbieder verwerkt deze in overeenstemming met de AVG en de Privacyverklaring, die integraal onderdeel uitmaakt van de Overeenkomst.
2. De Aanbieder treft passende technische en organisatorische maatregelen om de gegevens te beveiligen, afgestemd op de stand van de techniek, de uitvoeringskosten en de aard en risico's van de verwerking.
3. Geen enkele beveiliging biedt een absolute garantie. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een beveiligingsincident dat ondanks het treffen van passende maatregelen heeft plaatsgevonden, behoudens het bepaalde in artikel 14.
4. In geval van een inbreuk in verband met persoonsgegevens (datalek) handelt de Aanbieder conform zijn wettelijke verplichtingen, waaronder waar van toepassing melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens en informatieverstrekking aan betrokkenen.
5. De Gebruiker erkent dat hij medeverantwoordelijk is voor de beveiliging aan zijn zijde (zie artikel 9) en dat tekortschieten daarin van invloed kan zijn op de verdeling van aansprakelijkheid (artikel 6:101 BW).
6. Voor zover de Dienst betaalrekeninggegevens ontsluit, gebeurt dit als rekeninginformatiedienst onder PSD2: uitsluitend lezend (de Aanbieder initieert geen betalingen), op basis van uitdrukkelijke toestemming van de Gebruiker, en zonder dat de Aanbieder de bankinloggegevens van de Gebruiker opslaat. De Aanbieder maakt hiervoor gebruik van GoCardless, een daartoe vergunde aanbieder van rekeninginformatiediensten.
7. De Aanbieder noch een bank vraagt Gebruikers ooit om volledige inloggegevens of beveiligingscodes, of om geld over te maken naar een zogenoemde "veilige rekening". Berichten of telefoongesprekken die hier wel om vragen, zijn frauduleus. De Aanbieder spant zich in Gebruikers te informeren over bekende vormen van fraude, maar kan frauduleus handelen van derden niet uitsluiten of voorkomen; de verdeling van aansprakelijkheid is geregeld in artikel 14.
Artikel 12 — Inhoud van de Gebruiker, back-ups en export
1. De Inhoud van de Gebruiker blijft eigendom van de Gebruiker. De Aanbieder verkrijgt uitsluitend het gebruiksrecht dat nodig is om de Dienst te leveren.
2. De Aanbieder maakt regelmatig back-ups als onderdeel van zijn beveiligingsmaatregelen, maar adviseert de Gebruiker zelf periodiek een export of kopie van belangrijke gegevens te bewaren.
Artikel 13 — Intellectuele eigendom
1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, de software en de bijbehorende documentatie berusten bij de Aanbieder of zijn licentiegevers.
2. De Aanbieder verleent de Gebruiker voor de duur van de Overeenkomst een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Dienst te gebruiken voor het beoogde doel.
Artikel 14 — Aansprakelijkheid
De Aanbieder biedt de Dienst bewust aan tegen een lage prijs, om gebruik voor een breed publiek toegankelijk te maken. De Gebruiker erkent dat hieruit een evenwichtige verdeling van risico's voortvloeit: tegenover de lage prijs staat dat een deel van het risico bij de Gebruiker ligt en dat de aansprakelijkheid van de Aanbieder is beperkt zoals in dit artikel omschreven. De hierna opgenomen beperkingen vormen, met inachtneming van het bepaalde in lid 4, het kader waarbinnen de Aanbieder aansprakelijk is.
1. De Aanbieder is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse en uitsluitende gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van de Aanbieder.
2. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, gemiste inkomsten en schade door bedrijfsstagnatie, voor zover de wet dit toestaat.
3. De totale aansprakelijkheid van de Aanbieder per gebeurtenis (een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis) is beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de Dienst heeft betaald, met een maximum van € 25.
4. De beperkingen en uitsluitingen in dit artikel gelden niet: a. bij opzet of bewuste roekeloosheid van de Aanbieder of haar leidinggevenden; b. bij schade door dood of lichamelijk letsel; c. voor zover dwingend recht, waaronder het consumentenrecht, en aanspraken op grond van artikel 82 AVG, een verdergaande aansprakelijkheid voorschrijven.
5. Een voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is dat de Gebruiker de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen een redelijke termijn na ontdekking, schriftelijk bij de Aanbieder meldt.
6. De aansprakelijkheid van de Aanbieder wordt verminderd of vervalt naar de mate waarin de schade is veroorzaakt door een omstandigheid die aan de Gebruiker is toe te rekenen, waaronder het niet naleven van artikel 9 (artikel 6:101 BW).
7. Partijen erkennen dat de in dit artikel opgenomen risicoverdeling en aansprakelijkheidsbeperking, gelet op de lage prijs van de Dienst, een essentiële voorwaarde vormen waaronder de Aanbieder bereid is de Dienst tegen die prijs aan te bieden. De prijs is mede op deze risicoverdeling afgestemd; zonder deze beperking zou de Dienst niet, of niet tegen dezelfde prijs, kunnen worden aangeboden.
Artikel 15 — Overmacht
1. De Aanbieder is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is door overmacht.
2. Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen of uitval van internet, telecommunicatie-infrastructuur of stroom, cyberaanvallen die ondanks passende beveiligingsmaatregelen plaatsvinden, tekortkomingen van toeleveranciers of hostingpartijen, en overheidsmaatregelen.
3. Duurt de overmachtssituatie langer dan [30] dagen, dan zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder dat de Aanbieder tot enige schadevergoeding gehouden is.
Artikel 16 — Wijziging van de voorwaarden en de Dienst
1. De Aanbieder mag deze Algemene Voorwaarden en de Dienst wijzigen. Wijzigingen werken uitsluitend voor de toekomst en hebben geen terugwerkende kracht.
2. Wijzigingen van deze voorwaarden worden aangekondigd langs elektronische weg of binnen de Dienst.
3. Indien een wijziging de positie van de Consument wezenlijk en nadelig verandert, wordt de Consument hierop gewezen en heeft hij het recht de Overeenkomst tegen de ingangsdatum van de wijziging op te zeggen. Voor zover vereist vraagt de Aanbieder de Gebruiker actief opnieuw akkoord te gaan voordat hij de Dienst verder kan gebruiken.
4. Voortgezet gebruik van de Dienst na inwerkingtreding geldt, voor zover toegestaan, als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.
Artikel 17 — Klachten
1. Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst dienen volledig en duidelijk omschreven bij de Aanbieder te worden ingediend, binnen een redelijke termijn nadat de Gebruiker het gebrek heeft geconstateerd.
2. De Aanbieder beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst. Vergt een klacht een langere verwerkingstijd, dan bevestigt de Aanbieder de ontvangst binnen die termijn met een indicatie van de termijn waarbinnen een inhoudelijk antwoord volgt.
Artikel 18 — Toepasselijk recht en geschillen
1. Op de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien de Gebruiker in het buitenland woont.
2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
3. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank Noord-Nederland, locatie Leeuwarden, onverminderd het recht van de Consument om het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter en gebruik te maken van de geldende geschillenregelingen.
Artikel 19 — Slotbepalingen
1. De Aanbieder mag rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst overdragen aan een derde in het kader van een overname of reorganisatie; de Aanbieder informeert de Gebruiker hierover.
2. Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de Consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd op een wijze waarop de Gebruiker deze op een toegankelijke manier kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.
HetHuishoudboekje is een dienst van SiteHustle Media — KvK 89806948 — btw NL865117202B01.
Artikel 1 — Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Aanbieder: SiteHustle Media, gevestigd te [adres], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89806948, die de Dienst aanbiedt.
2. Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een Overeenkomst met de Aanbieder aangaat of de Dienst gebruikt.
3. Consument: de Gebruiker die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
4. Dienst: de door de Aanbieder via internet ter beschikking gestelde online softwaretoepassing (Software-as-a-Service), inclusief bijbehorende functionaliteiten, ondersteuning en updates.
5. Account: de persoonlijke, met inloggegevens beveiligde toegang tot de Dienst.
6. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen de Aanbieder en de Gebruiker met betrekking tot het gebruik van de Dienst, inclusief deze algemene voorwaarden.
7. Abonnement: de overeengekomen periodieke toegang tot de Dienst tegen betaling of, indien van toepassing, kosteloos.
8. Inhoud van de Gebruiker: alle gegevens die de Gebruiker via de Dienst invoert, opslaat of verwerkt, waaronder persoonsgegevens en financiële gegevens.
9. Persoonsgegevens, verwerking, verwerkingsverantwoordelijke en verwerker: de begrippen zoals gedefinieerd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
10. Schriftelijk: zowel op papier als langs elektronische weg (bijvoorbeeld per e-mail of via de Dienst).
11. Algemene Voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden.
Artikel 2 — Identiteit van de Aanbieder
• Naam: SiteHustle Media (Jacco-Kuiper.nl B.V.)
• E-mail: info@hethuishoudboekje.nl
• KvK-nummer: 89806948
• Btw-identificatienummer: NL865117202B01
Artikel 3 — Toepasselijkheid
1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Aanbieder en op elke tot stand gekomen Overeenkomst en op elk gebruik van de Dienst.
2. Voordat de Overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze Algemene Voorwaarden langs elektronische weg aan de Gebruiker beschikbaar gesteld op een wijze waarop deze eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
3. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Gebruiker worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Indien één of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen treden in overleg om de nietige of vernietigde bepaling te vervangen door een geldige bepaling die de strekking van de oorspronkelijke zoveel mogelijk benadert.
5. Deze voorwaarden laten dwingendrechtelijke bepalingen van consumentenrecht onverlet. Waar een bepaling in strijd zou zijn met dwingend recht ten nadele van de Consument, geldt de wettelijke regeling.
Artikel 4 — Het aanbod en de Dienst
1. Het aanbod bevat een voldoende gedetailleerde omschrijving van de Dienst, zodat de Gebruiker een goede beoordeling kan maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de Aanbieder niet.
2. Het aanbod is vrijblijvend. De Aanbieder is gerechtigd het aanbod te wijzigen.
3. De Aanbieder ontwikkelt de Dienst voortdurend door. Functionaliteiten kunnen worden toegevoegd, gewijzigd of verwijderd. Wijzigingen die de kernfunctionaliteit van de Dienst voor de Consument wezenlijk en nadelig veranderen, worden tijdig aangekondigd; zie artikel 16.
Artikel 5 — Totstandkoming van de Overeenkomst en het Account
1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Gebruiker zich registreert, het aanbod aanvaardt en deze Algemene Voorwaarden uitdrukkelijk accepteert.
2. De Aanbieder bevestigt de ontvangst van de aanvaarding langs elektronische weg.
3. De Gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de bij registratie verstrekte gegevens en meldt onjuistheden onverwijld.
4. Een Account is persoonlijk en niet overdraagbaar zonder voorafgaande toestemming van de Aanbieder.
Artikel 6 — Herroepingsrecht (Consument)
1. De Consument heeft het recht de Overeenkomst binnen 14 dagen na de totstandkoming zonder opgave van redenen te ontbinden.
2. De Consument kan de Aanbieder uitdrukkelijk verzoeken de Dienst direct, binnen de bedenktijd, beschikbaar te stellen. In dat geval erkent de Consument dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de Dienst volledig is geleverd, dan wel een evenredig bedrag verschuldigd is voor het reeds geleverde deel bij ontbinding tijdens de bedenktijd.
3. Herroeping geschiedt via het modelformulier of per e-mail aan info@hethuishoudboekje.nl. De Aanbieder bevestigt de ontvangst onverwijld.
4. Bij rechtsgeldige herroeping betaalt de Aanbieder reeds ontvangen bedragen, onder aftrek van een eventueel evenredig bedrag als bedoeld in lid 2, binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
Artikel 7 — Prijzen en betaling
1. De op het moment van de Overeenkomst geldende prijzen worden vermeld inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
2. Betaling vindt plaats via de bij de Dienst aangeboden betaalmethoden, vooraf of periodiek volgens het gekozen Abonnement.
3. De Aanbieder mag prijzen wijzigen. Prijswijzigingen worden ten minste [30] dagen vooraf aangekondigd. Indien een prijswijziging voor de Consument nadelig is, heeft de Consument het recht de Overeenkomst tegen de ingangsdatum van de wijziging op te zeggen.
4. Bij niet-tijdige betaling kan de Aanbieder, na een betalingsherinnering met een redelijke termijn, de toegang tot de Dienst opschorten en de wettelijk toegestane kosten in rekening brengen.
Artikel 8 — Duur, verlenging en opzegging
1. Het Abonnement wordt aangegaan voor de overeengekomen periode en is daarna, tenzij anders vermeld, telkens stilzwijgend voor onbepaalde tijd verlengd.
2. De Consument kan een voor onbepaalde tijd lopend of stilzwijgend verlengd Abonnement te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand, op dezelfde wijze als waarop het is aangegaan.
3. Een Abonnement voor bepaalde tijd kan de Consument tegen het einde van de looptijd opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
4. De Aanbieder kan de Overeenkomst opzeggen of opschorten bij ernstige of herhaalde schending van deze voorwaarden door de Gebruiker, na waar mogelijk een waarschuwing met herstelmogelijkheid.
Artikel 9 — Gebruik van de Dienst en verplichtingen van de Gebruiker
1. De Gebruiker gebruikt de Dienst uitsluitend in overeenstemming met de Overeenkomst, deze voorwaarden en de toepasselijke wet- en regelgeving.
2. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met zijn inloggegevens en houdt deze geheim. De Gebruiker maakt waar aangeboden gebruik van tweefactorauthenticatie (2FA) en kiest een sterk en uniek wachtwoord.
3. De Gebruiker is aansprakelijk voor al het gebruik dat via zijn Account plaatsvindt, tenzij dit gebruik hem redelijkerwijs niet kan worden toegerekend.
4. De Gebruiker meldt een (vermoeden van) ongeautoriseerde toegang, verlies van inloggegevens of een beveiligingsincident onverwijld bij de Aanbieder.
5. Het is de Gebruiker niet toegestaan de Dienst te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, de beveiliging te omzeilen, of de Dienst zodanig te belasten dat hinder ontstaat voor anderen.
6. Indien de Gebruiker een bankrekening koppelt, verloopt dit via een vergunde rekeninginformatiedienst en uitsluitend met toestemming van de Gebruiker. De Gebruiker is verantwoordelijk voor de toestemmingen en koppelingen die hij verleent en kan deze te allen tijde intrekken.
7. De Gebruiker deelt zijn bankinloggegevens, pincodes, betaalpas, TAN- of autorisatiecodes en soortgelijke beveiligingsgegevens nooit met de Aanbieder of met derden, en voert deze uitsluitend in binnen de eigen, officiële omgeving van zijn bank. De Aanbieder vraagt hier nooit om.
8. De Gebruiker is alert op fraude, waaronder phishing en bankhelpdeskfraude (spoofing). Bij onverwacht of ongevraagd contact van iemand die zich voordoet als de Aanbieder of als zijn bank, verstrekt de Gebruiker geen gegevens, maakt hij geen geld over en voert hij geen codes in, maar verifieert hij dit zelfstandig via de officiële kanalen van de Aanbieder of zijn bank. Een (vermoeden van) fraude meldt de Gebruiker onverwijld bij zijn bank en bij de Aanbieder, en doet hij waar van toepassing aangifte.
9. Het niet naleven van de leden 6 tot en met 8 kan worden aangemerkt als een aan de Gebruiker toe te rekenen omstandigheid in de zin van artikel 6:101 BW en artikel 14, die van invloed is op de verdeling van aansprakelijkheid.
Artikel 10 — Beschikbaarheid, onderhoud en ondersteuning
1. De Aanbieder spant zich in om de Dienst zorgvuldig en met een hoge mate van beschikbaarheid aan te bieden, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid. De levering van de Dienst is een inspanningsverplichting.
2. De Aanbieder mag de Dienst tijdelijk geheel of gedeeltelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, aanpassingen of beveiligingsmaatregelen. De Aanbieder spant zich in dit waar mogelijk vooraf aan te kondigen en de hinder te beperken.
3. Ondersteuning wordt geboden via [kanaal] en is beschikbaar [tijden/voorwaarden].
Artikel 11 — Beveiliging en bescherming van persoonsgegevens
1. De Dienst verwerkt persoonsgegevens en gevoelige (waaronder financiële) gegevens. De Aanbieder verwerkt deze in overeenstemming met de AVG en de Privacyverklaring, die integraal onderdeel uitmaakt van de Overeenkomst.
2. De Aanbieder treft passende technische en organisatorische maatregelen om de gegevens te beveiligen, afgestemd op de stand van de techniek, de uitvoeringskosten en de aard en risico's van de verwerking.
3. Geen enkele beveiliging biedt een absolute garantie. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een beveiligingsincident dat ondanks het treffen van passende maatregelen heeft plaatsgevonden, behoudens het bepaalde in artikel 14.
4. In geval van een inbreuk in verband met persoonsgegevens (datalek) handelt de Aanbieder conform zijn wettelijke verplichtingen, waaronder waar van toepassing melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens en informatieverstrekking aan betrokkenen.
5. De Gebruiker erkent dat hij medeverantwoordelijk is voor de beveiliging aan zijn zijde (zie artikel 9) en dat tekortschieten daarin van invloed kan zijn op de verdeling van aansprakelijkheid (artikel 6:101 BW).
6. Voor zover de Dienst betaalrekeninggegevens ontsluit, gebeurt dit als rekeninginformatiedienst onder PSD2: uitsluitend lezend (de Aanbieder initieert geen betalingen), op basis van uitdrukkelijke toestemming van de Gebruiker, en zonder dat de Aanbieder de bankinloggegevens van de Gebruiker opslaat. De Aanbieder maakt hiervoor gebruik van GoCardless, een daartoe vergunde aanbieder van rekeninginformatiediensten.
7. De Aanbieder noch een bank vraagt Gebruikers ooit om volledige inloggegevens of beveiligingscodes, of om geld over te maken naar een zogenoemde "veilige rekening". Berichten of telefoongesprekken die hier wel om vragen, zijn frauduleus. De Aanbieder spant zich in Gebruikers te informeren over bekende vormen van fraude, maar kan frauduleus handelen van derden niet uitsluiten of voorkomen; de verdeling van aansprakelijkheid is geregeld in artikel 14.
Artikel 12 — Inhoud van de Gebruiker, back-ups en export
1. De Inhoud van de Gebruiker blijft eigendom van de Gebruiker. De Aanbieder verkrijgt uitsluitend het gebruiksrecht dat nodig is om de Dienst te leveren.
2. De Aanbieder maakt regelmatig back-ups als onderdeel van zijn beveiligingsmaatregelen, maar adviseert de Gebruiker zelf periodiek een export of kopie van belangrijke gegevens te bewaren.
Artikel 13 — Intellectuele eigendom
1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, de software en de bijbehorende documentatie berusten bij de Aanbieder of zijn licentiegevers.
2. De Aanbieder verleent de Gebruiker voor de duur van de Overeenkomst een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Dienst te gebruiken voor het beoogde doel.
Artikel 14 — Aansprakelijkheid
De Aanbieder biedt de Dienst bewust aan tegen een lage prijs, om gebruik voor een breed publiek toegankelijk te maken. De Gebruiker erkent dat hieruit een evenwichtige verdeling van risico's voortvloeit: tegenover de lage prijs staat dat een deel van het risico bij de Gebruiker ligt en dat de aansprakelijkheid van de Aanbieder is beperkt zoals in dit artikel omschreven. De hierna opgenomen beperkingen vormen, met inachtneming van het bepaalde in lid 4, het kader waarbinnen de Aanbieder aansprakelijk is.
1. De Aanbieder is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse en uitsluitende gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van de Aanbieder.
2. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, gemiste inkomsten en schade door bedrijfsstagnatie, voor zover de wet dit toestaat.
3. De totale aansprakelijkheid van de Aanbieder per gebeurtenis (een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis) is beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de Dienst heeft betaald, met een maximum van € 25.
4. De beperkingen en uitsluitingen in dit artikel gelden niet: a. bij opzet of bewuste roekeloosheid van de Aanbieder of haar leidinggevenden; b. bij schade door dood of lichamelijk letsel; c. voor zover dwingend recht, waaronder het consumentenrecht, en aanspraken op grond van artikel 82 AVG, een verdergaande aansprakelijkheid voorschrijven.
5. Een voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is dat de Gebruiker de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen een redelijke termijn na ontdekking, schriftelijk bij de Aanbieder meldt.
6. De aansprakelijkheid van de Aanbieder wordt verminderd of vervalt naar de mate waarin de schade is veroorzaakt door een omstandigheid die aan de Gebruiker is toe te rekenen, waaronder het niet naleven van artikel 9 (artikel 6:101 BW).
7. Partijen erkennen dat de in dit artikel opgenomen risicoverdeling en aansprakelijkheidsbeperking, gelet op de lage prijs van de Dienst, een essentiële voorwaarde vormen waaronder de Aanbieder bereid is de Dienst tegen die prijs aan te bieden. De prijs is mede op deze risicoverdeling afgestemd; zonder deze beperking zou de Dienst niet, of niet tegen dezelfde prijs, kunnen worden aangeboden.
Artikel 15 — Overmacht
1. De Aanbieder is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is door overmacht.
2. Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen of uitval van internet, telecommunicatie-infrastructuur of stroom, cyberaanvallen die ondanks passende beveiligingsmaatregelen plaatsvinden, tekortkomingen van toeleveranciers of hostingpartijen, en overheidsmaatregelen.
3. Duurt de overmachtssituatie langer dan [30] dagen, dan zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder dat de Aanbieder tot enige schadevergoeding gehouden is.
Artikel 16 — Wijziging van de voorwaarden en de Dienst
1. De Aanbieder mag deze Algemene Voorwaarden en de Dienst wijzigen. Wijzigingen werken uitsluitend voor de toekomst en hebben geen terugwerkende kracht.
2. Wijzigingen van deze voorwaarden worden aangekondigd langs elektronische weg of binnen de Dienst.
3. Indien een wijziging de positie van de Consument wezenlijk en nadelig verandert, wordt de Consument hierop gewezen en heeft hij het recht de Overeenkomst tegen de ingangsdatum van de wijziging op te zeggen. Voor zover vereist vraagt de Aanbieder de Gebruiker actief opnieuw akkoord te gaan voordat hij de Dienst verder kan gebruiken.
4. Voortgezet gebruik van de Dienst na inwerkingtreding geldt, voor zover toegestaan, als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.
Artikel 17 — Klachten
1. Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst dienen volledig en duidelijk omschreven bij de Aanbieder te worden ingediend, binnen een redelijke termijn nadat de Gebruiker het gebrek heeft geconstateerd.
2. De Aanbieder beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst. Vergt een klacht een langere verwerkingstijd, dan bevestigt de Aanbieder de ontvangst binnen die termijn met een indicatie van de termijn waarbinnen een inhoudelijk antwoord volgt.
Artikel 18 — Toepasselijk recht en geschillen
1. Op de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien de Gebruiker in het buitenland woont.
2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
3. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank Noord-Nederland, locatie Leeuwarden, onverminderd het recht van de Consument om het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter en gebruik te maken van de geldende geschillenregelingen.
Artikel 19 — Slotbepalingen
1. De Aanbieder mag rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst overdragen aan een derde in het kader van een overname of reorganisatie; de Aanbieder informeert de Gebruiker hierover.
2. Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de Consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd op een wijze waarop de Gebruiker deze op een toegankelijke manier kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.
HetHuishoudboekje is een dienst van SiteHustle Media — KvK 89806948 — btw NL865117202B01.